+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Личный кабинет пациента появится на портале госуслуг

Содержание

Запись к врачу через Госуслуги: подробная инструкция, способы и особенности, необходимые документы

Личный кабинет пациента появится на портале госуслуг

К счастью, то время, когда для получения талона к врачу приходилось рано утром приходить в поликлинику и выстаивать часовую очередь в регистратуре, закончилось. Теперь для получения направления к специалисту достаточно зайти на портал Госуслуги и оформить талон на подходящее время.

Впервые возможность записаться на прием через интернет появилась в 2012 году. И хотя изначально планировалось, что такой услугой будет пользоваться только молодое поколение, она вызвала интерес и у лиц старшего возраста.

Документы, необходимые для записи к врачу

Перед процедурой оформления электронного талона на прием к врачу, пациент должен подготовить пакет документов, которые потребуются ему для записи. Взрослым гражданам для оформления заявки необходимы:

  1. Паспорт.
  2. Полис ОМС.
  3. Данные страхового пенсионного свидетельства.

Для детей пакет документов несколько отличается:

  1. Свидетельство на ребенка.
  2. Паспорт одного из его родителей или лица, являющегося законным представителем.
  3. Полис ОМС.
  4. Данные свидетельства СНИЛС.

Внимание! Данные о пенсионном свидетельстве вводятся только тогда, когда документ уже был оформлен и имеется на руках у заявителя.

Пошаговая инструкция

Первый этап, который нужно пройти для получения возможности записаться на прием к врачу на портале Госуслуги — создание своей учетной записи или авторизация на сайте.

Авторизируйтесь на портале

Сейчас онлайн-запись на прием возможна не во всех регионах Российской Федерации. Чтобы получить талон к специалисту, пользователь должен выполнить следующие действия:

  1. Перейти в раздел «Государственные услуги».
  2. Выбрать раздел «Запись на прием», после чего ознакомиться с представленной информацией. Специально для пользователей в этой части сайта собраны сведения о том, что может потребоваться пациенту при оформлении записи к врачу на прием онлайн. К примеру, можно оформленный ранее талон. Как правило, если у человека и были вопросы о предоставлении услуг, то после ознакомления с этой информацией, они отпадают. Для удобства пациент может проставить отметку «Версия для печати», что позволит ему распечатать всю полезную информацию и всегда иметь ее под рукой.

    Далее кликните на “Запись к врачу”

  3. Следующий шаг — выбор из представленного перечня врачей того специалиста, на прием к которому хочет попасть человек. У выбранного врача нужно нажать на кнопку «Получить услугу».
  4. Далее пользователь изучает соглашение, где содержатся все правила, по которым предоставляется онлайн-услуга. Если человек согласен со всеми правилами, он проставляет соответствующую отметку и нажимает на «Далее».
  5. Если ранее пользователь уже прибегал к записи на прием через интернет, то у него уже есть личный кабинет на этом сервисе, следовательно, ему не придется вносит данные о пациенте, все сведения вносятся автоматически. Если человек записывается на прием без предварительной регистрации, то он должен самостоятельно внести в форму данные своего паспорта, пенсионного свидетельства и страхового полиса.

    Нужно ввести персональные данные

  6. Следующий шаг — заполнение заявки для получения направления к врачу. Для этого гражданин вносит следующие данные: нужно ли ему самостоятельно посещать поликлинику или требуется вызов врача на дом, специалист какой области требуется для оказания медпомощи, какого рода услуга необходима.
  7. Следующий шаг — выбор местоположения медучреждения для посещения. Для этого пользователь указывает свое местоположение, после чего система выдает ему ближайшие поликлиники и больницы на карте. Выбрав нужное медучреждение, человек нажимает на кнопку «Далее».

    Выберите нужное медучреждение

  8. Далее пользователь выбирает необходимого ему специалиста, знакомится с полезной информацией о том, как добраться до выбранной медицинской клиники;
  9. Заключительный этап — выбор даты и времени приема. После этого шага пользователь нажимает на кнопку «Перейти к подаче заявления».

    Выберите дату и время приема

Для сведения! Если все графы заявки были заполнены правильно, пациент получает электронный талон, который нужно распечатать перед визитом к врачу.

Как вызвать врача на дом через портал

Иногда болезнь протекает настолько тяжело, что пациент не в состоянии самостоятельно явиться в поликлинику на прием к врачу. В таком случае человек может вызвать врача на дом. Для этого при оформлении записи на прием к специалисту достаточно установить галочку напротив соответствующей графы.

Далее внесение информации вносится в следующем порядке:

  1. Указание данных об адресе, где проживает больной;Выберите пункт “Вызов врача на дом”
  2. Уточнение информации о том, есть ли в доме пациента лифт;
  3. Гражданин самостоятельно выбирает специалиста, который посетит его дом для лечения;
  4. Тип вызова — первичный. Также на этом этапе пользователь должен указать причину, по которой он вызывает врача на дом;

    Уточните, есть ли в доме лифт, тип специалиста, первичный вызов

  5. Следующий этап — указание Ф. И. О. врача, выбранного для визита.

На заключительном этапе человек перепроверяет все внесенные им данные, после чего отправляет обращение.

Отмена записи к врачу

Если пациент записался на прием к специалисту, но по каким-либо причинам не может явиться в назначенное время в поликлинику, он может отменить свою запись. Лучше не игнорировать такую возможность и отменить свой визит к врачу заранее, чтобы у других пациентов была возможность занять освободившееся время.

Еще одна причина, по которой нужно прибегнуть к отказу — если пациент пропускает свой прием в течение трех раз, то в последующем он не сможет оформить запись на прием через портал, ему придется являться за получением талона лично. Максимальный срок блокировки такой опции составляет один месяц.

Информация о запрете и о ее причинах отображается в личном кабинете пользователя.

Чтобы отменить свою запись на прием к врачу, человек должен выполнить следующие действия:

  1. Авторизоваться на портале;
  2. Перейти в раздел «Заявки», в котором отображаются все заявления, поданные в различные государственные и муниципальные ведомства;
  3. Найти заявку на прием к врачу, выбрать из предложенных действий опцию «Удаление».

    В заявках выберите запись и нажмите “Отменить”

В целом, вся процедура аннулирования записи на прием занимает всего пару минут, но помогает избежать пациенту неблагоприятных последствий, связанных с неявкой к врачу.

Причины для отказа в записи на прием к врачу

Даже прохождение всех этапов регистрации заявки не может быть гарантией предоставления услуги. Как правило, отказ связан с тем, что пользователь ранее уже не меньше трех раз записался на прием, но ни разу не дошел до врача, о чем предварительно не уведомил медучреждение.

Вновь начать пользоваться госуслугой можно будет только через месяц.

Посмотрите видео о записи на прием к врачу через Госуслуги Как записаться на прием к врачу через портал Госуслуг Ссылка на основную публикацию

Источник: https://gosusluger.ru/meditsina/zapis-k-vrachu-cherez-gosuslugi.html

Записаться к врачу через Госуслуги

Личный кабинет пациента появится на портале госуслуг

Совсем недавно записаться на прием к врачу было довольно сложно. Чтобы получить желанный талончик приходилось с раннего утра занимать очередь и потом долго стоять в ней к окошку регистратуры.

С появлением портала Госуслуг все изменилось. Теперь, чтобы записаться к врачу, нужно лишь зарегистрироваться на данном портале.

Но предварительно нужно позаботиться о прикреплении к конкретной поликлинике и оформить полис ОМС.

Как записаться к врачу через сайт Госуслуг

Чтобы иметь возможность записываться в лечебно-профилактическое учреждение через интернет, нужно предварительно прикрепиться к нему.

В противном случае провести эту процедуру через Госуслуги будет невозможно. Поэтому, прежде чем осуществить онлайн-запись, следует удостовериться о наличии такого прикрепления. Это можно сделать на портале www.

gosuslugi.ru, введя в строку поиска название требуемого медучреждения.

Если прикрепления нет, следует выбрать соответствующую месту проживания поликлинику и подать в ее регистратуру заявление о проведении данной процедуры. На сайте приведен список документов, которые понадобятся для прикрепления к медучреждению.

Как оформить полис ОМС

Для записи к профильному врачу через портал Госуслуг необходим и полис ОМС – страховой документ, обеспечивающий право его владельца на бесплатную медицинскую помощь. При этом следует учитывать, что не все медучреждения охвачены системой ОМС.

Важно! По новым правилам полис ОМС оформляется на синей бумаге.

Порядок оформления полиса

  1. Выбрать компанию, выдающую полисы ОМС, опираясь на рейтинги ФОМС.
  2. Подготовить общегражданский паспорт РФ и СНИЛС;
  3. Посетить офис выбранной страховой компании, написать заявление о выдаче ОМС;
  4. Получить временное свидетельство, действующее в течение месяца, затем заявитель получает постоянный полис ОМС.

Как авторизоваться на сайте Госуслуг

Любые действия на сайте Госуслуг, включая и запись к любому врачу даже на консультацию, доступны только зарегистрированным пользователям.

Они осуществляют вход через Личный кабинет, где необходимо ввести индивидуальный логин и пароль. Вместо пароля может быть использована КЭП – квалифицированная электронная подпись.

Важно! КЭП – электронная подпись с ключом проверки в КС (квалифицированном сертификате).

Для входа по паролю требуется

  • ввести логин (номер телефона, СНИЛС, e-mail);
  • набрать пароль, придуманный при регистрации;
  • нажать кнопку «Войти».

Для входа с помощью КЭП необходимо

  • на странице авторизации выбрать режим «Войти с помощью эл. подписи»;
  • подключить устройство, на котором хранится электронная подпись;
  • нажать кнопку «Готово»;
  • выбрать сертификат ключа, выдаваемый в аккредитованном удостоверяющем центре;
  • для доступа к носителю КЭП ввести пин-кон;
  • подтвердить действие нажатием ОК.

Как записаться к специалисту 

После оформления полиса ОМС и прикрепления к своей поликлинике запись к врачу через сайт не составит особого труда. Для этого на сайте Госуслуг в меню найти пункт «Запись к врачу», выбрать нужного специалиста, затем задать дату и время посещения или перейти по ссылке.

Важно! Можно записать на прием и другого человека, если знать точно его ФИО, дату рождения, номера СНИЛС и ОМС.

К каким докторам возможна онлайн запись

Через сайт Госуслуги можно записаться не ко всем врачам. Есть специалисты, попасть к которым можно только по направлению других врачей. Для онлайн-записи доступны такие специалисты:

  • врач общей практики;
  • терапевт/педиатр;
  • взрослый/детский хирург;
  • уролог;
  • офтальмолог;
  • акушер-гинеколог;
  • стоматолог.

Какие документы понадобятся для онлайн-записи к врачу

Запись к врачу через портал Госуслуг предполагает наличие таких документов:

  • заявление на прикрепление к конкретной поликлинике;
  • общегражданский паспорт (копия);
  • полис ОМС (скан).

Как вызвать врача на дом

Имея полис ОМС через Госуслуги врача можно вызвать на дом. Независимо от того, к какому медучреждению приписан пациент, к нему придет только врач, обслуживающий его район проживания.

Как получить медпомощь

Если требуется уточнить, можно ли в режиме онлайн записаться самостоятельно к какому-нибудь специалисту, то следует позвонить в страховую компанию по номеру, указанному на полисе ОМС. После регистрации на www.gosuslugi.ru эта услуга становится доступной и в электронном виде.

Как отказаться от сделанной записи

Если необходимость в приеме у лечащего врача отпала, следует отказаться от уже сделанной на сайте Госуслуг записи. Для этого нужно:

  • в «Обзоре» найти окошко «Мое здоровье», где находятся все записи на врачебный прием;
  • выбрать запись, необходимость в которой отпала;
  • кликнуть по кнопке «Отменить запись»;
  • нажать кнопку «Да».

Почему портал Госуслуги может отказать в записи к врачу

Таких причин несколько:

  • нет прикрепления к медучреждению;
  • портал работает со сбоями;
  • при введении какие-либо данные были указаны неверно;
  • в данном регионе возможность онлайн-записи в поликлинику не предусмотрена;
  • учетная запись не подтверждена;
  • медучреждение закрыто или реорганизовано.

Нужно ли платить за медуслуги при записи-онлайн

Записывающиеся на прием к врачу через Госуслуги граждане при наличии полиса ОМС имеют право на бесплатную медпомощь по таким направлениям:

  • первичная медпомощь – ведение беременности, профилактика, диагностика, лечение заболеваний;
  • специализированная помощь, включая и высокотехнологичную;
  • скорая;
  • паллиативная, позволяющая снять болевые ощущения и облегчить состояние больного.

Важно! Право на бесплатную помощь предоставляется всем гражданам РФ по закону.

Нужно ли стоять в живой очереди, если была произведена запись через интернет

Однозначно ответить на этот вопрос нельзя. В каждой поликлинике пациенты, пришедшие на прием, обязаны придерживаться установленного именно там распорядка. Наиболее комфортно чувствуют себя больные в медучреждениях, где можно предварительно распечатать талоны и прийти в выбранное для приема время.

Какие достоинства и недостатки имеет запись к врачу через портал Госуслуг

Достоинствами онлайн-записи являются:

  • экономия времени, нет необходимости стоять в очередях;
  • круглосуточная запись;
  • выбор удобного для посещения врача времени.

Но через Госуслуги записаться можно не ко всем специалистам, и это считается минусом.

Источник: https://gosuslugir.ru/uslugi/39-zapisatsya-k-vrachu-cherez-gosuslugi

Запись к врачу через госуслуги: пошаговая инструкция как записаться на прием в поликлинику через государственный портал

Личный кабинет пациента появится на портале госуслуг

Запись к врачу через Госуслуги позволяет избежать бесконечного стояния в нескончаемых очередях с целью получения вожделенного талончика, как это было еще совсем недавно. Для получения этой услуги достаточно пройти несложную процедуру регистрации на упомянутом портале. Правда еще надо иметь полис ОМС, прикрепление к конкретному медицинскому заведению и иметь выход в интернет.

Прикрепление к медицинскому заведению – что для этого нужно?

Если у человека отсутствует прикрепления к лечебно-профилактическому учреждению, то запись к любому врачу с использованием портала Госуслуги невозможна. Чтобы подтвердить его наличие, надо зайти на сайт www.gosuslugi.ru и в верхнее поисковое окно вписать название поликлиники или больницы.

Затем следует указать на какие именно услуги больной желает зарегистрироваться к конкретному врачу через сайт Госуслуги. Как правило, это ячейка с надписью «Прикрепление к поликлинике» или «Прием заявок на прием к врачу». На странице содержится информация, освящающая требуемую услугу, и список, необходимых для подачи заявки, документов.

Полис ОМС – как оформить и зачем нужен?

Запись на индивидуальный прием к профильному врачу с помощью сайта Госуслуги нельзя осуществить без ОМС. Этот полис является документом, удостоверяющим наличие страховки, а значит права на получение бесплатной медицинской помощи. Правда, не все медицинские учреждения входят в систему ОМС.

В порядке полезной информации! Полис нового образца выписывается на бумаге синего цвета.

Оформление полиса происходит следующим образом:

  1. Выбрать страховую компанию. При этом следует узнать ее рейтинг среди имеющихся на ФОМС.
  2. Заблаговременно подготовить следующие документы:
  • гражданский паспорт РФ;
  • СНИЛС (при его наличии).
  1. В офисе организации, специализирующейся на медицинской страховке, больной, желающий записаться на обследование к врачу через предоставляемый Госуслугами единый портал, получит бланк заявления. Его необходимо заполнить.
  2. Сотрудником страховой компании будет выдано временное свидетельство, действие которого распространяется на 30 дней. По истечении этого срока выдается бланк полиса Обязательного медицинского страхования.

Авторизация на портале Госуслуг

Запись даже на консультативный прием к любому из врачей через портал Госуслуги можно произвести только после выполнения определенных действий через личный кабинет физического лица. Заключаются они в введении кодового слова или использовании Квалифицированной электронной подписи.

В порядке информации! Квалифицированной электронной подписью принято называть электронную подпись с ключом проверки в квалифицированном сертификате.

Вход по паролю выполняется так:

  • вводится логин, в качестве которого может быть использован телефонный номер, СНИЛС или E-mail;
  • добавляется набор кодовых символов, придуманных при регистрации;
  • нажимается кнопка «Войти».

Чтобы войти с использованием КЭП, следует сделать следующее:

  • войти на страницу авторизации и нажать там на ссылку «Войти с помощью электронной подписи». Система потребует подключить носитель ключа электронной подписи;
  • это требование выполняется и производится клик на «Готово»;
  • осуществить выбор сертификата ключа, который должен быть выдан в аккредитованном удостоверяющем центре;
  • вводится пин-код, открывающий доступ к носителю КЭП человека, обратившегося на портал Госуслуг, чтобы сделать запись в очередь (если таковая имеется) на прием к врачу;
  • нажать Ок.

Запись к специалисту через государственный сайт

Надо зайти на сайт Госуслуги и сделать запись к необходимому врачу в выбранной поликлинике. Для этого заполняется электронная форма записи. Сделать это без полиса ОМС невозможно.

В порядке информации! На прием может быть записан, и другой человек, если имеются следующие его данные: ФИО, дата его рождения, номер ОМС, данные СНИЛС.

К каким докторам можно записаться онлайн через сайт?

Надо понимать, что записаться можно не к каждому врачу через официальный сайт Госуслуги. Список доступных специалистов выглядит следующим образом:

  1. Хирургу как взрослому, так и детскому.
  2. Оториноларингологу (лору).
  3. Врачу общей практики.
  4. Офтальмологу.
  5. Урологу.
  6. Стоматологу.
  7. Терапевту или педиатру.
  8. Акушеру-гинекологу.

Список документов

Чтобы сделать возможной запись к нужному врачу через доступный для всех портал Госуслуг следует приготовить следующие документы:

  • заявление, содержащее просьбу прикрепить к конкретной поликлинике;
  • копию гражданского паспорта;
  • скан полиса ОМС.

Вызов врача на дом

Возможность записаться к участковому врачу через действующий портал Госуслуг дает наличие полиса медицинского страхования. Вызвать врача можно только из медицинского учреждения, обслуживающего район проживания больного. При этом не важно к какой амбулатории приписан человек.

Получение медицинской помощи

Бывает так, что необходимо уточнить можно ли через Госуслуги самостоятельно записаться на прием к врачу. Консультацию по этому вопросу можно получить, позвонив в страховую компанию. Ее контактный телефон имеется на полисе.

В порядке информации! Услуга в электронной форме становится доступной после регистрации на www.gosuslugi.ru.

Как осуществить отказ от помощи онлайн?

Иногда случается так, что человек воспользовался сайтом Госуслуги чтобы записаться на внеочередной прием к лечащему врачу, а необходимость в этом отпала. Ему надлежит в этом случае сделать следующее:

  1. Выбрав пункт «Обзор», найти окно с надписью «Мое здоровье». В нем располагаются все записи, которые были сделаны по поводу приема у врача.
  2. Ненужную запись необходимо выделить.
  3. Произвести клик по «Отменить запись».
  4. Система потребует подтверждения данного действия. Для этого нажимается кнопка «Да».

Почему можно получить отказ в приеме на портале?

Причин, по которым больной, пожелавший через сайт Госуслуги произвести запись на прием к врачу через домашний интернет, не сможет этого сделать несколько:

  • человек не прикреплен ни к какой амбулатории;
  • портал временно работает некорректно;
  • допущена ошибка при введении;
  • как записаться в районную поликлинику через сайт Госуслуги в данном регионе не знают;
  • нет подтверждения учетной записи;
  • медицинское заведение было реорганизовано.

Сколько стоит и нужно ли платить какие-то пошлины?

Запись онлайн на прием практически к любому врачу легко делается через портал Госуслуги. Это является подтверждением того, что граждане имеют право на бесплатное получение следующих видов медицинской помощи:

  • первичной, включающей в себя ведение беременности, лечение заболеваний, их диагностику и профилактику;
  • специализированной, в том числе и высокотехнологичной;
  • скорой;
  • паллиативной — облегчающей болевые ощущения.

В порядке информации! Право каждого гражданина РФ на бесплатную медицинскую помощь подтверждено ныне действующим законодательством.

Должен ли человек занимать место в живой очереди, если он записался на прием через интернет?

Разобравшись с вопросом как записаться больному на прием к участковому врачу через портал Госуслуги, рассмотрим необходимость сидеть в очередях после этого. Здесь нет однозначного ответа.

В разных поликлиниках заведен свой порядок и придется больные вынуждены его придерживаться.

Идеальным можно считать вариант с предварительным распечатыванием талонов и приходом на прием в определенное время.

Достоинства и недостатки онлайн процедуры

Как можно проверить состояние записи на прием к врачу есть возможность узнать через сайт Госуслуги. И это безусловное достоинство. Благодаря этому существенно экономится время. Минусом же можно считать то, что запись делается не ко всем специалистам.

В порядке информации! Даже ночью через сайт Госуслуги имеется возможность произвести запись на консультативный осмотр к врачу, используя для этого телефон.

Возможно, нами и не отображена пошаговая инструкция, как записаться к врачу через Госуслуги, но мы надеемся, что нам удалось осветить основные аспекты.

Источник: https://xn----7sbdjajuekqsp3bakuc.xn--p1ai/20-zapis-na-priem.html

Как проверить, какие медицинские услуги были оказаны по полису ОМС: проверка информации о расходах на сайте

Личный кабинет пациента появится на портале госуслуг

Источник: https://gidpostrahoe.ru/zhizn-i-zdorove/oms/kak-proverit-kakie-meditsinskie-uslugi-byli-okazany-po-polisu-oms.html

Наличие полиса ОМС является не только гарантом предоставления медицинских услуг, но и даёт возможность проверить их состав/ качество.

Сегодня такая возможность доступна в формате электронного документа на базе сервиса «Личный кабинет застрахованного» на «территории» портала государственных услуг.

О том, как проверить, какие медицинские услуги были оказаны по полису ОМС, каким образом ознакомиться с комплексом услуг, оказанных ребёнку, а также о том, как узнать историю болезней/обращений, рассказывает эта статья.

Что представляет собой ОМС в РФ

Медицинское страхование подразумевает защиту интересов граждан в области здравоохранения. При возникновении страхового претендента, гарантируется предоставление безвозмездной медицинской помощи (либо страховая выплата) из средств, накопленных фондом ОМС.

Страховка активируется при условии нарушения здоровья гражданина, в момент подписания страхового соглашения и выплаты первичного взноса в фонд. Главное условие – болезнь должна быть в списке страховых случаев. Медстраховка в России имеет две разновидности:

В рамках ОМС предоставляются следующие бесплатные услуги:

  • срочное врачебное обслуживание;
  • помощь амбулаторного характера, оказываемая в стенах поликлиники: диагностика, больничное лечение, дневной стационар;
  • врачебная помощь в стационарных условиях при патологиях, в случае родов, обострений запущенных болезней и пр.;
  • врачебное вмешательство, подразумевающее применение технологических достижений;
  • просвещение граждан: проведение специальных мероприятий санитарно-гигиенической направленности.

Система ОМС

Субъектами ОМС считаются:

Осознание механизмов взаимодействий всех субъектов/объектов ОМС даёт возможность понять природу данной структуры.

Система ОМС – это совокупность субъектов, отношений между ними по вопросам формирования страховых фондов, использования денег на медицинскую сферу. Существенная часть финансирования поступает из бюджета страны.

Схема работы ОМС

Пользователям услуг следует знать, каким образом распределяются между субъектами предоставленные финансы по системе обязательной медицинской защиты:

  • Рамки обязательного страхования не предполагают выплат гражданам. Деньги идут на покрытие врачебных манипуляций, предоставляемых страховой медициной безвозмездно. Финансы напрямую поступают в бюджет больниц/поликлиник.
  • Имеется ограничение компенсации лишь на расходы, которые не включают покрытия по временной потере трудоспособности.
  • Страховые взносы поступают по индивидуальному принципу: вносятся конкретно за каждого страхователя.
  • Тарифы взносов выплачиваются государством/работодателем. Государство играет роль страховщика. Сотрудники не должны финансировать комплекс обязательной медицинской защиты.

Каким образом можно проверить спектр оказанных медицинских услуг в рамках ОМС

ОМС представляет собой комплекс на уровне государства, способный гарантировать всем россиянам получение минимального объёма врачебной помощи. Финансируются услуги федеральными фондами. К ним стекаются «ручейки» финансовых выплат от работодателей из окладов граждан, имеющих официальное трудоустройство.

Из государственной казны оплачивается врачебное обслуживание россиян, не имеющих официальной работы. Оповещение людей о цене предоставленных им врачебных манипуляций, способствует возможности контролирования расхода налоговых денег, отпущенных на медицинские нужды.

Законодательная основа

С 2014 г., больницы/поликлиники семи российских регионов стали предоставлять заболевшим гражданам справочную документацию, информирующую, оказание каких именно услуг было произведено, их стоимость.

В первые экспериментальные месяцы специалисты заметили ряд сложностей:

  • Перегрузка врачей. Они были вынуждены подсчитывать затраты в отношении каждого болеющего, проводить разъяснения и пр.
  • Неодобрение со стороны граждан. Люди выражали недоверие к справочной документации: кто-то интересовался, что со справками делать? Кто-то тратил собственные деньги, а некоторые граждане высказывали сомнение относительно дешевизны оказанных лечебных манипуляций в рамках обязательного страхования.

Важное замечание! На сегодняшний день, все больницы/поликлиники страны были включены в комплекс оповещения пациентов о прейскуранте на медицинскую помощь, производимую в рамках обязательной страховой защиты.

Программы: её задачи, целевое предназначение

Согласно президентской инициативе, была создана программа, позволяющая решать множество вопросов медицинского обслуживания, включая оповещение граждан относительно оказанных им врачебных услуг.

Важность такого оповещения оправдывается причинами психологического характера: зная цену услуг, пациенты будут относиться с большей ответственностью к расходованию/списанию бюджетных денег, а значит – будут оказываться перед необходимостью заботиться о состоянии своего здоровья и пр.

Важное замечание! Такое оповещение преследует чисто практическую задачу: установить надзор над расходом денег из бюджета страны.

После получения сведений об оказанном лечении, человек может параллельно узнать сумму, которая перечисляется страховым фондом для этого.

Тарифная выписка по ОМС позволяет пациентам понимать:

  • какой базовый спектр врачебного обслуживания предполагает медицинская страховка;
  • какой спектр манипуляций придётся оплачивать из личных средств.

Гражданин, выяснив сведения из «личного кабинета», зайдя на сайт государственных услуг, получает возможность произвести проверку на наличие манипуляций, которые не предоставлялись, но отмечены, как предоставленные.

Эксперты считают, что поликлиники/больницы занимаются умышленными приписками, с целью привлечения дополнительных денег. Госконтроль за расходованием денег ФФОМС должен проходить предельно прозрачно.

Как узнать о медицинском обслуживании детей

На «территории» личного кабинета застрахованных лиц можно увидеть все сведения. Но ранее информация по несовершеннолетним там не предоставлялась. Это объяснялось отсутствием у детей удостоверения личности. Возникал вопрос: «Как узнать о спектре врачебных услуг, что оказывались ребёнку?».

Поэтому специалистами МГФОМС был разработан специальный проект. В результате этого, сегодня есть возможность открыто получать сведения, относительно оплаченных ОМС детских врачебных услугах, пользуясь аналогичными разделами « личного кабинета».

Внимание! В состав «личного кабинета» был добавлен раздел «Мои прививки»: там родители имеют возможность формировать прививочный «паспорт».

Получение доступа к сведениям об услугах детям происходит следующим образом:

  • Надо связаться с СК ребёнка.
  • Написать обращение, согласившись на обработку личной информации.
  • Предъявить документы:
  • медицинскую страховку законного представителя;
  • медицинскую страховку самого ребёнка;
  • СНИЛС, принадлежащий законному представителю;
  • СНИЛС (если имеется) самого ребёнка;
  • удостоверение личности, принадлежащее законному представителю;
  • документ, подтверждающий появление ребёнка (если ему менее четырнадцати лет)/аналогичное свидетельство + удостоверение личности подростка после четырнадцати.

Предоставляемый документальный пакет проходит обработку, после чего информация о ребёнке появляется на «территории» личного кабинета мамы/папы.

История заболеваний/обращений: как получить информацию

Чтобы обезопасить сведения, выход ко всем протоколам историй заболеваний возможен лишь через введение ПИН-кодировки, которую получает пользователь, подписавший договор предоставления сервисных услуг у администратора медицинского учреждения.

Многих россиян интересует: как можно посмотреть оказанные медицинские услуги по ОМС, разузнать историю болезней/обращений. Для этого надо предпринять простой алгоритм действий:

  • Пройти регистрацию на «территории» сайта. По ссылке «Регистрация», надо перейти на соответствующую регистрационную страницу, заполнив необходимые строчки:

2. Войти на «территорию» своего кабинета. Воспользовавшись заголовком «Информация из истории болезни», перейти, согласно ссылке, на информационную платформу «Просмотр истории болезни». Здесь надо осуществить ввод ПИН-кодировки. Все сведения являются конфиденциальными:

3. Затем надо активировать клавишу «Запросить»: в момент проверки информации, пользователь получает «зелёный свет» к собственной истории болезни.

Где посмотреть сведения о предоставляемом спектре услуг

В рамках портала «mos.ru» запущен удобный сервис, позволяющий смотреть сведения о полисах ОМС.

Следует знать! Сведения для сервиса предоставил столичный фонд обязательной медицинской защиты (МГФОМС). Используя сервис, граждане могут получать данные о СК, а также проверить активность своего полиса в Москве.

Многих интересует: как узнать о том, какие медицинские услуги были оказаны по полису ОМС? На сайте МГФОМС работает сервис «Личный кабинет застрахованного лица». Посредством него осуществляется оповещение страхователей о предоставленной им, за счёт фонда ОМС, врачебной помощи.

Кабинетами могут пользоваться все москвичи, а также иногородние граждане, оформившие прикрепление к московским поликлиникам. На «территории» личного кабинета размещена информация, касающаяся получения застрахованным лицом медицинских услуг по ОМС:

Мои данные

В этом разделе можно:

· проверить личные сведения;

· посмотреть данные страховки;

·подтвердить факт, что прикрепление к поликлинике состоялось;

· разместить контактные сведения.

Имеется доступ к функции «Расскажи о себе врачу»: сведения, при необходимости, передаются бригаде скорой.

Оказанные медицинские услуги

Данный раздел отображает весь спектр оказанных врачебных услуг, начиная с 2015 г. Есть возможность оставить обратную связь об оказанных врачебных манипуляциях.

Гражданин может оставить комментарии по полученному лечению

«Календарь»

«Дневник здоровья»

«Календарь» – страхователь может запланировать любую медицинскую процедуру: осмотр, вакцинацию, приём лекарственного средства и пр.

«Дневник здоровья» – страхователь может контролировать своё здоровье: давление, пульс, вес и пр.

Получение информации о стоимости на медицинские услуги

Справочная документация, информирующая о величине стоимости предоставленных медицинских услуг, выдаётся согласно требованию законодательства.

Указанные сведения должны быть предоставлены страховщиком, который оформил страховку, либо поликлиникой/больницей, оказавшей врачебную услугу, либо на портале госуслуг, на сайтах страховщиков, где пациенты могут создать «личные кабинеты». Действует электронный способ передачи данных.

Интересующая информация на бумажном носителе может предоставляться лишь по письменному обращению гражданина, при предоставлении удостоверения личности, под личную подпись.

Внимание! Подобные справки содержат: конфиденциальные сведения о пациентах, перечень диагнозов, врачебных манипуляций, а также указание расценок на лечение.

Резюме

Любой гражданин РФ, посредством таких интернет-сервисов, как: «Госуслуги», ТФОМС, может не только получить сведения о медицинских услугах, но также узнать их объём, цену, источник финансирования и пр.

Чтобы получить подобную информацию, надо иметь номер медицинского полиса, а также данные из паспорта. Так как такая информационная база существует, начиная с 2015 г., то посмотреть информацию до этого времени не представляется возможным при условии, что она не была оцифрована.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5d66483cc7e50c023b8c9e43/5dd659007a83d9014cb2db49

Почему не могу записаться к врачу через госуслуги

Личный кабинет пациента появится на портале госуслуг

Все мы вынуждены по той или иной причине периодически обращаться в поликлинику. Пожалуй, никому не нужно рассказывать, что собой представляет процесс получения талончика в регистраторе и последующее ожидание своей очереди перед кабинетом врача.

Всего этого можно избежать, если записаться на прием к врачу через госуслуги. Данная услуга действительно очень полезная и востребованная, однако не у всех получается ей воспользоваться. Часто у нас спрашивают, почему не могу записаться к врачу через госуслуги.

На самом деле это очень актуальный вопрос, который заслуживает отдельной статьи.

Сложно сразу однозначно сказать, к кому обратиться, если не получается записаться к врачу через госуслуги и по какой причине может возникнуть данная проблема. На самом деле причин существует несколько, следовательно, способов решения проблемы тоже несколько.

В рамках этого обзора мы рассмотрим все известные на сегодняшний день причины возникновения сложностей при записи на прием к врачу через единый портал государственных услуг.

Также приведенные рекомендации будут актуальны для пользователей, у которых не получается через госуслуги вызвать врача на дом.

  • Важно
  • Уточнить причину проблемы в работе портала «Госуслуги» можно позвонив по бесплатному номеру 8 800 100 70 10.

По каким причинам не получается записаться к врачу через госуслуги

Спрашивая, почему не могу записаться к врачу через госуслуги многие пользователи зачастую рассчитывают найти в интернете однозначный ответ на свой вопрос.

Конечно же, в большинстве случаев решить эту проблему возможно, но для этого необходимо определить причину. Между тем, причин существует несколько.

Никто не скажет Вам, что конкретно привело к тому, что у Вас не получается записаться на прием к врачу через портал госуслуги. Причину придется определить самостоятельно и мы Вам в этом поможем.

Проблемы при записи к врачу могут возникнуть по следующим причинам:

  • Вы еще не прикреплены к медицинской организации;
  • Временный сбой в работе портала «Госуслуги»;
  • Медицинское учреждение прошло реорганизацию с объединением или переподчинением;
  • Некорректно введена обслуживающая медицинская организация;
  • Допущена ошибка при заполнении данных в личном кабинете (паспортные данные, СНИЛС, полис ОМС и т.д.);
  • В Вашем населенном пункте не предусмотрена возможность записи на прием к врачу через портал госуслуг.

Чаще всего не получается записаться и врачу через госуслуги из-за того, что пользователь еще не прикреплен к медицинской организации.

Если Вы уверены, что прошли эту процедуру и раньше уже записывались на прием к врачу через госуслуги, однако на экране появляется уведомление, что Вы еще не прикреплены к медицинской организации в выбранном Вами регионе, то причина может оказаться в банальном сбое на стороне сайта.

В таком случае следует позвонить по бесплатному номеру 88001007010 и уточнить, когда работа портала будет налажена. Если консультант сообщит, что никаких сбоев нет, вероятно Вам придется повторно прикрепиться к медицинской организации.

Если Вы не понимаете о чем идет речь, значит Вы действительно еще не прикреплены к поликлинике и именно по этой причине у Вас не получается записаться к врачу через госуслуги.

Как прикрепиться к поликлинике через госуслуги читайте в отдельной статье.

Если с прикреплением все в порядке и никаких сбоев в работе портала нет, то причина может оказаться банальной, например, ошибка в данных, указанных в вашем личном кабинете или некорректно введена обслуживающая медицинская организация.

К кому обратиться, если не получается записаться к врачу через госуслуги

Выше приведены все известные нам причины, из-за которых могут возникнуть проблемы в процессе записи на прием в поликлинику.

В большинстве случаев потратив немного времени на анализ пользователям удается определить, какая именно причина актуальна в их случае. Если же Вы все еще не понимаете, почему не получается записаться к врачу через госуслуги, то имеет смысл обратиться за помощью.

В принципе, с этого можно было и начать. Определить причину и помощь с решением проблемы может служба поддержки госуслуги.

Обратиться в службу поддержки портала Госуслуги можно следующими способами:

  • Позвонив на бесплатный номер 88001007010 (при нахождении за границей — +7 495 727 47 47);
  • Через форму обратной связи на сайте gosuslugi.ru;
  • Через группу в популярных социальных сетях (, , Фейсбук, Твиттер, Telegram);
  • Написав на электронную почту support@gosuslugi.ru.

Пожалуй, для большинства будет удобнее воспользоваться первым вариантом. Служба поддержки портала госуслуги работает круглосуточно, а звонок на номер 88001007010 является бесплатным.

Ждать ответа специалиста долго не придется, как правило, отвечают в течение двух минут. Дозвонитесь до специалиста службы поддержки и спросите у него, почему не можете записаться к врачу через госуслуги.

Консультант задаст Вам несколько вопросов и поможет понять, в чем причина. Если у Вас есть что добавить, оставляйте комментарии.

Источник: https://gosuslugihelp.ru/uslugi/pochemu-ne-mogu-zapisatsya-k-vrachu-cherez-gosuslugi.html

Записаться к врачу через Госуслуги – онлайн регистратура

Личный кабинет пациента появится на портале госуслуг

Хотите записаться на прием к врачу, но с ужасом вспоминаете километровые очереди в поликлинике? С порталом Госуслуг все стало гораздо проще. Теперь стоять в очереди не придется — вы сможете получить талон на удобное для вас время дистанционно. Сделать это очень просто, воспользуйтесь нашей пошаговой инструкцией.

Если вы не зарегистрированы на портале Госуслуг, то естественно не сможете воспользоваться удаленной записью к врачу. Подробно о процедуре регистрации рассказано в другой нашей статье.

Для записи к врачу через госуслуги потребуется: Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) и быть прикрепленным к одной из поликлиник города.

ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ ЧЕРЕЗ ГОСУСЛУГИ

Для онлайн записи к врачу обычной регистрации на Госуслугах с упрощенной учетной записью будет недостаточно. В профиле необходимо внести паспортные данные и СНИЛС. Лучше всего иметь подтвержденную учетную запись. Как подтвердить учетную запись и получить доступ ко всем услугам портала читайте здесь.

Онлайн запись к врачу через госуслуги

Процесс записи к врачу на портале Госуслуг замет несколько минут. Если вы записываетесь к врачу впервые, заранее подготовьте номер СНИЛС и номер вашего страхового полиса.

Шаг 1. Авторизуемся в личном кабинете.

Как записаться к врачу через госуслуги:

Шаг 2. Указываем для кого выполняется запись — для себя или другого человека.Далее необходимо заполнить все поля электронной анкеты — регион и персональную информацию человека, нуждающегося в лечении: ФИО, дата рождения, СНИЛС, e-mail, номер телефона, серия и номер полиса ОМС.

Серию и номер полиса печатают на обратной стороне бланка. Первые 4 цифры являются серией, а остальные номером. Как правило, если вы ранее заполняли информацию о себе в личном кабинете Госуслуг, то большинство полей пропишутся автоматически.

Шаг 3. Теперь из списка следует выбрать лечебно-профилактическое учреждение для записи. По готовности нажмите «Выбрать».

Шаг 4. Определяемся с медицинской услугой, которую хотим получить. Из списка выбираем направление врачебной деятельности.

Шаг 5. Сервис выведет перечень специалистов, работающих в данной поликлинике по указанному направлению. Выбираем врача.

Шаг 6. Указываем удобную дату и время посещения больницы. Доступные дни будут выделены в календаре синим цветом. Учтите, что вы записываетесь на прием в часовом поясе, в котором располагается данная организация. Выбираем удобное время и нажимаем «Да подтверждаю».

После этого сервис обработает ваш запрос и в случае положительного решения направит на указанный почтовый адрес e-mail с детальной информацией по записи. Также сведения обязательно продублируются в уведомлениях.

При желании вы сможете распечатать номер талона или просто записать его на бумаге. На этом процедура записи завершается. От вас требуется только вовремя придти в выбранную поликлинику.

Если вы не можете посетить больницу самостоятельно, то закажите вызов врача на дом через Госуслуги.

Отказ в записи к врачу — крайняя мера

Вам могут отказать в онлайн записи к врачу, если вы неоднократно не приходили в заявленное в талоне время. Например, пациент записывался на прием, но не приходил. Если так сделать 3 и более раз, то вам откажут в предоставлении онлайн услуги. Поэтому не стоит записываться к врачу, если вы не уверены что сможете придти.

Прикрепление к поликлинике

Как известно, амбулаторно-поликлиническая помощь предоставляется только в одной поликлинике. По умолчанию каждый гражданин закрепляется за больницей по месту жительства. При желании вы можете изменить поликлинику, в которой хотите обслуживаться. При этом учреждение должно состоять в реестре ФФОМС.

Важно! Прикрепиться к нескольким поликлиникам одновременно нельзя.

Определились с поликлиникой? Тогда следует посетить ее регистратуру и заполнить заявление о закреплении за медицинской организацией. Не забудьте взять с собой паспорт, полис ОМС и СНИЛС.

Если вы хотите закрепить за больницей ребенка младше 14 лет, то в регистратуре необходимо предоставить паспорт законного представителя ребенка, полис ОМС, СНИЛС (если есть) и свидетельство о рождении.

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете задать их специалисту службы поддержки портала Госуслуг по бесплатному телефону горячей линии.

  • Телефон для обращений: 8 (800) 100-70-10
  • Для звонков с мобильного: 115.

Источник: https://gosuslugi-kabinet.net/kak-zapisatsya-k-vrachu-cherez-gosuslugi/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.